to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolumunda İşlem İptali Sonrası Para Hesaptan Çekildi, Bakiye Yansımadı
20 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında İstanbul Kart'ıma para yüklemek için İstanbulkart dolum cihazını kullandım. Banka kartımla 400 TL’lik yükleme işlemi yaptım, ancak ekranda “işleminiz iptal edilmiştir” uyarısı çıktı ve yükleme gerçekleşmedi.
İşlem iptal edilmesine rağmen 400 TL tutar hesabımdan çekildi, ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Ardından 153’ü arayarak durumu bildirmek istedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı.
İşlemin incelenerek kartımdan çekilen 400 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Miray P., Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu ve çözümlendiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
