to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet
İPhone 7 Plus telefonumda İstanbulkart uygulamasına Cuma gününden beri (yaklaşık dört gündür) giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda mavi ekranda kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, uygulamayı 6-7 kez silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu süreçte 50’den fazla giriş denemesi yaptım.
Sorunun sadece İstanbulkart uygulamasında yaşandığını, diğer uygulamalarda herhangi bir problem olmadığını belirtmek isterim. 153 hattını aradım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da yaşıyorum ve uygulamaya giriş yapamadığım için kart bakiyem veya ödemelerimle ilgili bir kaybım olup olmadığını da kontrol edemiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga S. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Merhabalar bende aynı sorun yaşamaktayım. Kaç kere silip indirdim hiç fark etmedi.