to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması İphone 7 Cihazımda Açılmıyor Mavi Ekranda Kapanıyor
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 7 cihazımda 2 gündür her açmaya çalıştığımda kullanamıyorum. Uygulama açılırken boş mavi bir ekran geliyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için telefonumu güncelledim, uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumu sıfırladım ve yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte 153’ü arayarak çözüm merkeziyle görüştüm. Kayıt oluşturuldu ve bana uygulamada bir sorun olmadığı, telefon sisteminin iOS 13 üzeri olması ve uygulama sürümünün 5.3.0 olması gerektiği söylendi. Benim telefonumda iOS 15 üzeri yüklü ve uygulama sürümüm de 5.3.0, yani tüm şartlar sağlanıyor. Buna rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca sitenizde iPhone 7 kullanıcılarının benzer şikayetleri olduğunu da gördüm.
Uygulamanın iPhone 7 cihazlarda düzgün çalışması için gerekli güncellemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 6370600527051300. Sorunun hem Wi-Fi hem de mobil veriyle, her yerde aynı şekilde yaşandığını belirtmek isterim.
Sayın Eren A. Güncel uygulamamızı kullanabilmeniz için mobil cihazınızın; android cihazlarda 9 ve üzeri, IOS cihazlarda 13 ve üzeri sürüme sahip olması gerekmektedir. Uygulama sürümü ise 5.3.0 olmalıdır. Güncelleme alamayan cihazlar için çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Fotoğraflarla ve videolarla kanıtladım tam da belirttiğiniz tüm özellikleri ve gereklilikleri yerine getirdiğimi. Telefonum iOS 15.8.3, uygulamam 5.3.0. Ama açılmıyor. Güncelleme yapmanız gerekmektedir.
Fotoğraflar ektedir buyurun.
Fotoğraflar ektedir.
Sorun çözüldü uygulama güncellendi birkaç gün içinde teşekkürler
