to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulaması Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
31.10.2025 tarihinde saat 18:30'dan itibaren İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 7 Plus cihazımda kullanmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı. Uygulamaya tıkladığımda sadece mavi ekran görünüp kendi kendine kapanıyor. Bu sorunla ilk defa karşılaştım. Telefonumu yeniden başlattım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sonuç değişmedi.
Otobüse binmem gerektiği halde uygulamaya erişemediğim için iki kez otobüsü kaçırdım ve yaklaşık 50 dakika durakta beklemek zorunda kaldım. Sonunda gideceğim yere yürüyerek gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Şişli Merkez'deki Beyaz Masa'ya başvurduğumda, personel bana "olur böyle şeyler, belki güncelleme yapılıyordur, başka zaman tekrar deneyin" şeklinde bir yanıt verdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tam kart kullanıcısıyım ve milyonlarca kişinin kullandığı bir uygulamanın bu şekilde çalışmamasının sebebini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Ö. Güncel uygulamamızı kullanabilmeniz için mobil cihazınızın; android cihazlarda 9 ve üzeri, IOS cihazlarda 13 ve üzeri sürüme sahip olması gerekmektedir. Uygulama sürümü ise 5.3.0 olmalıdır. Güncelleme alamayan cihazlar için çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
