to read complaints and reviews, or file yours.İşCep’tan Yüklenen 100 TL İstanbulkart’ta Görünmüyor
5 Ocak 22:34433
05.01.2026 tarihinde saat 21.45’te İşCep üzerinden annemin adına kayıtlı İstanbulkart’a 100 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen İstanbulkart bakiyesine yansımadı ve kartta yüklenen tutar görünmüyor.
İşleme ait fatura numarası 926943782’dir. Ödemenin sistemlerinizde kontrol edilerek en kısa sürede ilgili İstanbulkart’a aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
9 Ocak 10:19 (Şikayetten 3 gün sonra)
Sayın Hülya Ö. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
