to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması IOS’da Açılmıyor, Cihaz Eşleşmesi Yok Ve Abonman Yükleyemiyorum
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart ile cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Android telefondan iOS telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda kullanamıyorum. Cihaz eşleşmesi olmadığı için uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle abonman yükleyemiyorum.
Sorunu çözebilmek için 153’ü aradığımda ise işlem yapmak istediğim anda telefon görüşmesi kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden çağrı merkezi üzerinden de herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Uygulamaya giremediğim ve abonman yükleyemediğim için günlük ulaşım ihtiyacım olumsuz etkileniyor.
Androidden iOS’a geçiş sonrası cihaz eşleşmemin yeni telefonumla sağlanmasını, uygulamayı sorunsuz şekilde açıp abonman yükleyebilmek için gerekli teknik desteğin verilmesini ve mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın Rahmi T., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bunu yaptığım zaman sosyal yardıma bağlıyor ulaşamıyorum
