Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Uygulama Sorunları
İstanbulkart Uygulama Hatası Sonucu Çekilen 300 TL İadesi

ID:35327009

Ece sonuçtan memnun

Çözüldü

İstanbulkart Uygulama Hatası Sonucu Çekilen 300 TL İadesi

Ece

BELBİM | İstanbulkart

01 Mart 16:58

467

Sayın Yetkili,
28 Şubat tarihinde saat 12:01 civarında babamın İstanbulkart’ına kendime ait İstanbul kart uygulamasından kendi banka kartım ile 300 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında uygulama hata uyarısı verdi ve bakiye yüklenmedi, fakat banka hesabımdan tutar çekildi.
Saat 12:10’da tekrar yükleme yaptım ve bu kez bakiye yüklendi; ancak önceki çekilen tutar iade edilmedi.
İade talebimin babam üzerinden yapılması gerektiği belirtilmiştir, ancak babam arama yapacak durumda değildir. İşlemi "ben" yaptığım için ve kullandığım banka kart bana ait olması nedeniyle iade talebimi "bizzat" iletiyorum.
Söz konusu tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

02 Mart 10:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Ece A. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 1-10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabriz sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Kart Yükleme İşlemi Başarısız, Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Tabriz

BELBİM | İstanbulkart

17 Şubat 12:21

521

17 Şubat saat 11:29’da İstanbul’daki bir otomat üzerinden fiziki İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi yurt dışı Azerbaycan banka kartımla gerçekleştirdim, hesabımdan 310 TL tahsil edildi ancak yükleme işlemi otomat ekranında “onaylanmadı” benzeri bir uyarı verdi ve tutar İstanbul ...

istanbul-kart-yukleme-islemi-basarisiz-cekilen-tutarin-iadesi-talebi-1.jpg

Yüklediğim 300 TL İstanbulkart'a Geçmedi, Ulaşımda Mağdurum

Dilara

BELBİM | İstanbulkart

12 Aralık 2025 13:43

476

12.12.2025 tarihinde saat 12.39 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Öğrenci olduğum için bu para benim için gerçekten çok önemli ve şu an hem ulaşımda mağdur ol...

Kartıma Yüklediğim Bakiye Hesabıma Yansımadı, Param İade Edilmiyor!

Büşra

BELBİM | İstanbulkart

14 Ağustos 2025 12:49

1.080

14.08.2025 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla toplamda dört kez bakiye yükleme işlemi yaptım. Sistem çalışmadığı için her denememde hata aldım ve işlemleri tekrarlamak zorunda kaldım. Tüm bu denemeler sonucunda hesabımdan toplam 412 TL çekildi, fakat hiçbir ş...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Uygulamasında 300 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

Fadime

BELBİM | İstanbulkart

29 Ocak 16:39

946

27 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart sanal kartıma 300 TL yükleme talimatı verdim. Uygulama “talimat yok” şeklinde uyarı vererek yüklemeyi gerçekleştirmedi, ancak tutar hesabımdan çekildi. Bu işlemle ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım, buna rağmen 300 TL ...

İstanbulkart Uygulamasında Çift Çekim Ve Tek Bakiye 100 TL İadesi Talebi

Ebru

BELBİM | İstanbulkart

06 Şubat 09:05

1.332

04.02.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme işlemi yaptım. İlk yüklemede uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı tutarda bir kez daha yükleme yaptım. Banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde iki kez 100 TL olmak...