to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulama Hatası Sonucu Çekilen 300 TL İadesi
Sayın Yetkili,
28 Şubat tarihinde saat 12:01 civarında babamın İstanbulkart’ına kendime ait İstanbul kart uygulamasından kendi banka kartım ile 300 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında uygulama hata uyarısı verdi ve bakiye yüklenmedi, fakat banka hesabımdan tutar çekildi.
Saat 12:10’da tekrar yükleme yaptım ve bu kez bakiye yüklendi; ancak önceki çekilen tutar iade edilmedi.
İade talebimin babam üzerinden yapılması gerektiği belirtilmiştir, ancak babam arama yapacak durumda değildir. İşlemi "ben" yaptığım için ve kullandığım banka kart bana ait olması nedeniyle iade talebimi "bizzat" iletiyorum.
Söz konusu tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Ece A. Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 1-10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
