to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartına Abonman Yükleyememe Sorunu
28 Ekim 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yükleyemiyorum. Öğrenciliğim aktif olarak devam etmesine rağmen abonman tanımlamak istediğimde, “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini yaptığından emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak mobil uygulamada herhangi bir vizeleme talimatı da görünmüyor.
Bu süre içinde işlemi hem mobil uygulama üzerinden hem de fiziki dolum noktalarından denedim, hiçbir kanalda sonuç alamadım. Kartımın son 4 hanesi 0209’dur. Daha önce hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülemedi ve abonman hakkımdan faydalanamıyorum. Öğrenciliğimin devam ettiğini gösteren güncel öğrenci belgeme de başvuruma ek olarak yer verilmesini istiyorum.
Öğrenciliğim devam ettiği halde abonman yüklememi engelleyen bu hatanın incelenerek kartımın tekrar öğrenci abonmanına uygun hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia D. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
