to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil'de Cihaz Eşleme Sorunu Hayatımı Zorlaştırıyor
İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledim, ancak 3 gündür cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için özellikle abonman yükleme ve karekodlu ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için 153’ü arayarak telefonla destek almaya çalıştım, fakat yalnızca mesai saatleri içinde hizmet verildiği için yetkililere ulaşamadım ve problemim halen devam ediyor. Hem ulaşımda abonman kullanamamak hem de karekodlu ödeme yapamamak günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Cihaz eşleme sorununun en kısa sürede incelenerek İstanbulkart Mobil hesabımın yeni telefonumla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve abonman ile karekodlu ödeme işlemlerimi normal şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Derya K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
