Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil'de Cihaz Eşleme Sorunu Hayatımı Zorlaştırıyor

profile
06 Aralık 2025 23:11
451

İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledim, ancak 3 gündür cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için özellikle abonman yükleme ve karekodlu ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için 153’ü arayarak telefonla destek almaya çalıştım, fakat yalnızca mesai saatleri içinde hizmet verildiği için yetkililere ulaşamadım ve problemim halen devam ediyor. Hem ulaşımda abonman kullanamamak hem de karekodlu ödeme yapamamak günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.

Cihaz eşleme sorununun en kısa sürede incelenerek İstanbulkart Mobil hesabımın yeni telefonumla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve abonman ile karekodlu ödeme işlemlerimi normal şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 13:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Derya K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2025 13:26
1.363
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
10 Ekim 2025 12:46
1.075
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

profile
10 Ekim 2025 08:48
557
bir-yildir-cozulemeyen-cihaz-eslesme-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri