to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip tam kartımı eşleştirmek istiyorum. Ancak cihaz eşleşmesinde sürekli hata alıyorum ve uygulama yeni cihazımı tanımıyor. Eski telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı, farklı cihazlarda denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. İki gündür bu problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.
153 İstanbulkart müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak müşteri numaramı girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli aynı noktaya dönüyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya net bir yönlendirme alamadım.
Cihaz eşleşme sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamayı yeni telefonumda kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Ü. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
