Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Telefon Değişikliği Sonrası Eşleşme Hatası

profile
12 Nisan 17:00
83

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli eşleşme ile ilgili bir hata mesajı alıyorum ve sisteme hiç giremiyorum.

Telefonumu değiştirdikten sonra bu problem başladı. Uygulamaya kendi adıma kayıtlı olan telefon hattımla giriş yapmaya çalışıyorum ancak buna rağmen eşleşme sorunu nedeniyle giriş izni vermiyor. Bu yüzden kartımı görüntüleyemiyor, bakiyemi kontrol edemiyor ve kullanımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Telefon değişikliğim sonrası yaşanan bu eşleşme sorununun incelenerek, hesabımın ve kartımın yeni telefonumla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve uygulamaya tekrar normal bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-telefon-degisikligi-sonrasi-eslesme-hatasi-1.jpg
13 Nisan 10:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlayda Ö., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
07 Aralık 2025 01:20
433
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Giriş Sorunu

profile
27 Ocak 22:17
1.237
cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-giris-sorunu-2.jpg
cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-giris-sorunu-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamama

profile
17 Şubat 18:09
928
cihaz-eslesme-hatasi-nedeniyle-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamama-2.jpg
cihaz-eslesme-hatasi-nedeniyle-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri