to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımına geldiğimde sayfa tamamen donuyor, beyaz ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmiyor.
Kimlik bilgilerimi doğrulayıp uygulamayı sorunsuz kullanmak istiyorum ancak bu teknik problem nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamadaki bu sorunun teknik olarak düzeltilmesini ve mümkünse hesabımın kimlik doğrulama işleminin manuel olarak onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Ferit K. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
