to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kartım Başkasının Kartı Olarak Görünüyor
Yeni aldığım İstanbulkart’ı, İstanbulkart mobil uygulamasına eklemeye çalıştığımda sistem kartımı başkasının kartı olarak algılıyor. Kartı ilk kez kendi hesabıma tanımlamak istiyorum ve başka bir hesaba eklemeye çalışmadım. Kartımı İstanbulkart internet sitesi üzerinden satın aldım. Kart numaramın son 4 hanesi 0953, barkod numarasının son 4 hanesi ise 2609’dur. Sorunu bugün yaşadım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kartımın, sistemde kendi kartım olarak tanınmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde eklenmesini talep ediyorum.
Sayın Negan L. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
