to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Hesap onaylama ve cihaz eşleştirme işlemini yapmak istediğimde her denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı yaklaşık 7 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabımı onaylayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 153 danışma hattını defalarca aradım, benden istenen hata ekranının görüntüsünü de ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve cihaz eşleşmesi güncellenmedi. Şu anda İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden kullanamıyorum. İlgili İstanbulkart numaram 6370 6006 5658 3495’tir.
Cihaz eşleştirme sınırımın sıfırlanmasını ve hesabımın onaylama işleminin yapılarak İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 14 gündür İstanbulkart mobil uygulamasında hem hesap onayı hem de cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum.
Destek aldığımda, cihazımı değiştirdiğim için cihazın eşleşmediği söylendi ancak ben cihazımı değiştirmedim, sadece bu uyarıyı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hesap onayını yapamadığım için kartımı uygulamada aktif olarak kullanamıyor, dolayısıyla İstanbulkart’ımı sistem üzerinden kullanamıyorum.
İstanbulkart uygulamasındaki hesabımın ve cihaz eşleştirmemin detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, hesabımın onaylanmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
27 Kasım’dan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onayı sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapıp hesap onayı yapmak istediğimde sürekli “eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bir türlü hesabımı onaylayıp normal şekilde kullanamıyorum.
Daha önce numara değişikliği yaptım ve İETT şubesine giderek kartımı tekrar çıkarttım, bu işlem sırasında da yeni numaramı verdim. Buna rağmen mobil uygulamada hem girişte hem de hesap onayı aşamasında aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde işlemlerin sıfırlandığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak uygulamaya tekrar girdiğimde yine aynı “eşleşmedi” hatası ile karşılaşıyorum. Daha önce buradan da yazdığımda sorunun çözüldüğü iletilmişti fakat pratikte hiçbir değişiklik olmadı.
Hesap onayı yapamadığım için uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. İstanbulkart mobil hesabımın yeni telefon numaram ile doğru şekilde eşleştirilmesini ve hesap onayı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul kartım uygulamada hesabımı onaylayamıyorum buraya daha önce de yazdım defalarca kez 153 ü de aradım sıfırlanmıştır hesaba girebilirsiniz diyor ama hala aynı uyarıyı alıyorum ve hesabımı onaylayamıyorum mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum 10 gün oldu ve hala sorunumu çözemedim
Bireysel İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kullanamıyorum. İstanbul’da, iPhone 13 telefonumdan kendi hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanama...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü ar...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı her açtığımda, “Farklı bi...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. İPhone 11 kullanırken tanımlı olan İstanbulkart hesabım, iPhone 13 cihazıma geçtikten...
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 telefonuma yükledim ancak haftalardır “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu duru...
Yorumlar