İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleme Engeli Ve Destek Sorunu

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. 6370 ile başlayan İstanbulkart numaramla giriş yapmak istediğimde kartımın başka bir cihazla eşleştirilmiş olduğu yönünde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyor, bakiye ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Eski cihazla olan eşlemenin sistem üzerinden kaldırılmasını ve İstanbulkartımın mevcut kullandığım cihazla eşleştirilerek uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.