to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğrenci olarak İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır yeni telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Ekrandaki yönlendirmeye uyarak 153’ü aradım ancak telesekreter üzerinden bir sürü tuşa basmam istendi, yönlendirmeler çok karışık ve alakasız seçenekler çıkıyor, hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp sorunu çözemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım. Yani hem uygulamaya giremiyorum hem de telefonla destek alamıyorum.
Ayrıca web sitesi üzerinden öğrenci olarak somut bir İstanbulkart bastırmak istiyorum. Dijitalde hesabım zaten öğrenci olarak görünüyor. Ancak web sitesinde kart başvurusu yaparken doğum tarihimi ve kimlik bilgilerimi girdiğimde “Bu hesap için işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum.
Hesabım Deniz e***** adına kayıtlı ve uygulamaya 0552 *** ** 50 numaralı telefonum ile giriş yapıyorum.
İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem ve öğrenci dijital hesabıma bağlı somut öğrenci kartı bastırabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımla, bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” uyarısını alm...
Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihaz değişikliği yaparak iPhone 13 model telefona geçtim. Bu tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın c...
İstanbulkart mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde uy...
İstanbulkart mobil uygulamasında 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....
İBB İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için cihaz eşleştirme işlemini o telefon üzerinden sıfırlama şansım da kalmadı. Bu nedenle uzun zamandır uygulama üzerinden ...
Yorumlar