İstanbulkart Mobil Hesap Onaylama Problemi

İstanbulkart uygulamasından talimatımı yüklemeye çalıştığımda aylık limiti aştığım uyarısına istinaden 153 beyaz masayı arayarak limit arttırımı talep ettim. Yetkili kişi bu işlem için hesabımın onaylı olması gerektiğini belirtti. Daha önce de 1-59626907847 başvuru numarasında belirttiğim gibi mobil uygulamadan bu işlemi yapamıyorum. Başvuruda bir problem yok olarak kapatıldı. Telefondaki yetkili beni başka bir yere aktardığımda ise tuşlama yapmama rağmen ilgili yere bağlanamadan telefon yüzüme kapatıldı. Kesinlikle hizmet alamamaktayım ve bakiye yükleyemediğimden mağdur olmaktayım. Ekran görüntüsünde olduğu gibi uygulamada buton çıkmıyor ve ekran kaydırılamıyor. Başka telefondan da denemek istediğimde türlü türlü güvenlik problemi çıkıyor. Güvenlik önlemi yapacağız diye insanı bezdiriyorsunuz. Bu kadar kullanışsız hata dolu ve kullanıcı dostu olmayan bir İstanbulkart mobil uygulaması olamaz olmamalı. Teknoloji ile arası iyi olmayan insanlar ne yapıyor acaba?