Belbim (İstanbulkart) Mavi Kart İptali

1-59281781247 numaralı başvurum.

İstanbul kart uygulamasından yanlışlıkla mavi kartımı sildim. QR ödeme yapılıyor mu diye denedim, fazla olan eski kartımı sileceğime, 2 aylık olan yeni mavi kartımı sildim. Hiçbir uyarı vermedi, otobüse binince öğreniyorum. 153'ü aradım, 'Siz kartı iptal etmişsiniz.' dediler. 'Hadi ya, çok yardımcı oldunuz 153.' Mobil uygulamada, 'Kartınızı bir daha kullanamazsınız, buradan silerseniz iptal olur.' gibi bir uyarı da yok. 24 saat olmamış, bu sefer de diyorsunuz ki, 'İptal etmişsiniz, yenisini çıkartın.' 

Bir küçücük iptal butonunuz da mı yok? İnsanları bu kadar mağdur eden böyle bir çalışma şekli olabilir mi? Aradan 3 gün geçer, anlarım; 24 saat olmadı, içi aylık yüklü, yeni başvuru da yok. Bu insanlar yanlışlıkla iptal edince bunu düzeltmek sizlerin görevi değil midir? Bu uygulamaları kullanıcıya sunarken, bu kadar basit bir iptali yapamıyor musunuz? Ben eski mavi kartımın açılmasını, bakiyelerimin yüklenmesini ve mobildeki saçmalığın son bulmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.