to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Limit Aşıldı Hatası Ve Kullanılamama Sorunu
Belbim’e bağlı fiziki İstanbulkart'ımı yaklaşık 3 aydır market ve benzin istasyonu gibi yerlerde ödeme aracı olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Kart limitimi 5.000 TL’ye yükseltmeme rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde alışverişlerde kullanılamıyor.
Bu sorunla ilgili İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kartımın alışverişlerde herhangi bir limite takılmadan, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
