to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kişiselleştirme İşleminde TC Kimlik Uyuşmazlığı Hatası
Yaklaşık 1–2 ay önce bir bakiye yükleme cihazından isimsiz, anonim bir İstanbulkart satın aldım. Kartımı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra mobil uygulama üzerinden kişiselleştirmek istedim; ancak sistem sürekli "T.C. Kimlik uyuşmuyor" uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Hem yeni aldığım bir kartı kişiselleştirememek hem de hatanın nedenine dair bir açıklama olmaması beni mağdur ediyor. Kartımın T.C. Kimlik numaramla sorunsuz şekilde eşleştirilerek kişiselleştirilmesini ve bu hata mesajının neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil Y. Şikâyetiniz incelenmiş olup, sistemlerimizde bulunan bilgilerinizde güncelleme sağlanmıştır. Tekrardan kişiselleştirme işlemini sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun devam ediyor
