to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra kartıma yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde “Ödeme aracı kısmında seçilen kart için kart numarası geçersizdir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kişiselleştirilmiş İstanbulkart kullanıyorum ve bu sorun 26.11.2025 tarihinden beri devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülemedi. Ayrıca hem kartı ve kayıtlı ödeme araçlarını silip yeniden eklemeyi hem de uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeyi denememe rağmen hata almaya devam ediyorum.
Telefon değişimi sonrası oluşan bu teknik sorunun acil olarak incelenerek düzeltilmesini ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma sorunsuz şekilde yükleme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş...
İstanbulkart mobil uygulamasında tam İstanbulkart’ımı kullanırken yaklaşık 4 aydır “telefonunu güncelle” uyarısı nedeniyle kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya kart ekleme aşamasında bu uyarı çıkıyor ve işlemi ilerletemiyorum. Bu nedenle uzun süredir İst...
İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle...
İstanbul Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram kayıtlı ve o numaraya bir erişimim yok. Mobil uygulama üzerinden kişiselleştirme gibi işlemler yapamıyorum. Uygulama bilgilerimin başka bir numaraya kayıtlı olduğuna dair bildirim gönderiyor. Lütfen bu sorun en kısa zaman ...
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişemiyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS do...
Yorumlar