to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kişiselleştirilemedi: Kimlik Bilgileri Uyuşmuyor
Bayramdan yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki biletmatiklerden kırmızı anonim bir İstanbulkart aldım. Daha sonra bu kartı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak her denememde T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Kartı aldığım günden bu yana defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Kartımın, T. C. Kimlik bilgilerimle sistemde doğru şekilde eşleştirilerek sorunsuz biçimde kişiselleştirilmesini ve yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bayramdan yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki biletmatiklerden kırmızı anonim bir İstanbulkart aldım. Daha sonra bu kartı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak her denememde T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Kartı aldığım günden bu yana defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Kartımın, T. C. Kimlik bilgilerimle sistemde doğru şekilde eşleştirilerek sorunsuz biçimde kişiselleştirilmesini ve yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Meltem S. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Mobil uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra güncel bilgileriniz ile giriş yapınız. Ardından “Kartlarım” sekmesinde yer alan “Kart Ekle” seçeneğini kullanarak işlemlerinizi tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
