to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim 18 yaşından küçük ve öğrenci ulaşım kartı (İstanbulkart) kullanıyor. Kartı kaybolmuş, ancak kaybolduğunun farkında değildik çünkü uzun süre kullanılmamıştı. 6 Eylül tarihinde kart kapanmış ve 7 Eylül’de SMS yoluyla “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza bildirimi aldık. Kartı muhtemelen bir yerde düşürmüş, başka biri tarafından kullanılmış ve ceza bize kesilmiş.
Daha önce benzer bir durumda ilk cezayı ödeyip mağduriyetimizi gidermeye çalıştık. Ancak bu ikinci ceza çok yüksek ve bizim için ödenemeyecek bir miktar. Asgari ücretle çalışan bir aileyiz ve bu tutarı ödememiz mümkün değil. İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise hazır cevaplar dışında hiçbir destek alamadık.
Kardeşimin kartı şu anda hala kapalı ve henüz yeni bir kart başvurusu ya da itiraz dilekçesi göndermedik. Bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere kesilen bu cezanın iptal edilmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kardeşimin adına kayıtlı olan İstanbulkart’ı kaybettik ve kaybolduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartı hemen iptal ettirip yeni kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hiçbir şekilde ceza veya ek ücret bilgisiyle karşılaşmadık, herhangi bir uyarı da yapılmadı. 5 Ağustos tarihinde online olarak...
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 11 Pazartesi günü, İstanbulkart uygulamasını silip tekrar yükledim ve kartımı kaydetmeye çalıştığımda “kart statüsü kapalı konumdadır” uyarısı aldım. Kartımı ulaşımda kullanamıyorum ve bu süreçte bana usulsüz kullanım ger...
21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...
Yorumlar