İstanbulkart Başvuru Merkezinde Fiziksel Kart Alımının Reddedilmesi Ve Online Başvuru Zorunluluğu

İstanbulkart mavi abonman kart çıkarmak için Pazartekke İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gittim. Ancak oradaki görevli, abonman olan kartlara artık sadece internet üzerinden başvuru alınabildiğini, merkezden işlem yapamadıklarını söyledi. Adı “İstanbulkart Başvuru Merkezi” olan bir yerden kartımı alamamak, her şeyin zorunlu olarak sadece internetten yapılmak istenmesi beni gerçekten mağdur etti.

Herkesin akıllı telefonu, internet bilgisi ya da bu uygulamaları kullanma imkanı olmak zorunda değil. Ayrıca bu tarz önemli bir değişikliğin de insanlara açık ve net şekilde duyurulması gerekirken, hiçbir bilgilendirme olmadan kapıdan geri çevrilmek doğru değil. Şu an, mavi abonman kart başvurumu yapamadan, zaman kaybederek merkezin önünden geri dönmek zorunda kaldım.

Fiziki başvuru hakkının yeniden tanınmasını, İstanbulkart başvuru merkezlerinin gerçekten başvuru yapılabilen yerler olmasını, bu tür süreç değişikliklerinin de herkesin anlayacağı şekilde önceden ve açıkça duyurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda düzenleme yapılmasını istiyorum.