to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kart Değişiminde Online Başvuru Sorunu Ve Acil Destek Talebi
İstanbul kart değişimi bu kadar zor olmamalı. Öğrenci olan çocuğumun İstanbul kartı bozulmuş, çipi okumuyor. Bunun için İstanbul kart başvuru merkezine gitti online üzerinden yeni kart başvurusu yapması söylemiş, online üzerinden kart başvurusu yapmaya çalıştığımızda da kartınız aktif yeni başvuru yapamazsınız diyor. Aylık abonman yükledik ve 2 haftası sırf bu uğraşlar yüzünden boşa gitti. Lütfen başvuru sistemini de kolaylaştırın. İade iptal değişim işlemi gibi seçenekler getirin. Nasıl işlem yapmam gerektiği konusunda acil destek rica ediyorum.
Sayın Gülçin Ö. Giriş yaptıktan sonra online kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvurunuzun gerçekleştirilebilmesi için mevcut kartınızı Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçerek veya İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kart başvurusu sonrasında, eski kartınızda bulunan abonman ve bakiyenin yeni kartınıza aktarılabilmesi için İstanbulkart Başvuru Merkezlerimize müracaat ederek bakiye aktarım kaydı oluşturabilirsiniz. Öğrenci kart başvuru sürecine ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İstanbulkart hizmetinizdeki sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Çözüm sürecinizden memnun kaldım.
