to read complaints and reviews, or file yours.İphone'da İstanbulkart NFC Talimatı Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 3-4 aydır iPhone 14 Pro Max telefonumda, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutmaya çalıştığımda “Hsm servis hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum ve talimatı etkinleştiremiyorum. Kartıma para yüklemesi yapılabiliyor ancak talimatı aktive edemiyorum. Bu sorunu her yerde, farklı konumlarda denememe rağmen yaşıyorum. Konuyla ilgili Beyaz Masa ile iletişime geçtim fakat “sorun yok” yanıtı aldım, ancak problemim devam ediyor.
Kart numaram: 6370 6005 8670 0599
NFC sorununun düzeltilmesi, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra E. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda herhangi bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
