IOS Üzerinde İstanbulkart Uygulamasına Giriş Hatası Ve Kart Erişimi Sorunu

İOS işletim sistemi kullandığım telefonumda İstanbulkart uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem devam etmiyor. Daha önce açık olan uygulamada kartlara girmeye çalışırken de giriş ekranında aynı hatayı alıyordum, sayfa hiç yüklenmiyordu.

Sorun düzelir diye uygulamayı telefonumdan sildim ve yeniden yükledim ancak şu anda uygulama arka plandan kapatılıp tekrar açılsa bile her seferinde doğrudan bu hatayı veriyor ve hiçbir menüye ulaşamıyorum. Uygulamayla kayıtlı olan İstanbulkart numaram 6370600534009283’tür.

Gece geç saat olduğu için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda hatta bağlanamadım, bu yüzden buradan yazma ihtiyacı duydum. İstanbulkart uygulamasına giriş yapamadığım için kartlarımı görüntüleyemiyor, işlem yapamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın ve kartımın acilen kontrol edilerek bu hatanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunla neden karşılaştığım konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.