to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından denemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir temsilciye bağlanamadım.
Uygulama üzerinden dolum yapamadığım için otobüse binemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartıma ait kayıtlı telefon numaram: 5331****58. Kartım ve hesabım garanti kapsamında ve düzenli ödeme yapıyorum.
Mobil uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
