İstanbulkart Uygulamasında Aylardır Süren Giriş Sorunu Ve Bakiye İşlemlerinin Aksaması

İstanbulkart iOS uygulamasına yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oldu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip yeniden yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı kontrol etmeyi denedim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle bakiye yükleme ve bakiye sorgulama gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve kayıtlı e-posta adresim: a************@gmail.com.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. İstanbulkart’tan teknik destek sunmasını ve sisteme sorunsuz bir şekilde giriş yapmamı sağlamasını talep ediyorum.