to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır iPhone 14 Plus cihazımdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen yeniden deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğimde de sistem bunu kabul etmiyor ve yine hata veriyor.
Telefon numaramda veya e-posta bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen haftalardır hesabıma erişemiyorum. Hem ulaşımda aktif olarak kullandığım hem de kart yönetimi için ihtiyaç duyduğum bu uygulamaya erişememek günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
İstanbulkart hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını, yaşadığım bu erişim sorununun acilen teknik olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Verda D. Güncel uygulamamızı kullanabilmeniz için mobil cihazınızın; android cihazlarda 9 ve üzeri, IOS cihazlarda 13 ve üzeri sürüme sahip olması gerekmektedir. Uygulama sürümü ise 5.3.0 olmalıdır. Güncelleme alamayan cihazlar için çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
