to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kart İadesinin Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi
İBB Kart ile 13 Eylül tarihinde H&M markasının online sitesi üzerinden 2.068,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasında ürünü iade ettim ve marka iadenin yapıldığını, ücretin tarafınıza gönderildiğini belirtti.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2.068,95 TL tutarındaki bu iade hâlâ İBB Kart hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
İademin en kısa sürede kartıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Bilal K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Arkadaşlar bu kurum insanlarla dalga geçiyor sanırım attıkları cevapta 110 iş günü yazıyor bakın tam tamına 110 iş günü? Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. 153 arıyorsunuz sizi aktarıyorlar ve hiçbir şekilde açan yok saatlerce bekliyorsunuz bu kart tamamen pişmanlıktır
