Güvenlik Görevlisinin Çocuğumun Kartını Kesmesi Ve Haksız İşlem Suçlaması

04.01.2026 tarihinde saat 10:00 ile 12:00 arasında Esenler Otogarı’na çocuğumu annesiyle birlikte memlekete göndermek için gittim. Dönüşte metroya binmek üzere turnikeden geçerken cüzdanımda hem kendi öğrenci İstanbulkartım hem de çocuğumun kartı bulunduğundan, hangi kartın okunduğunu o anda tam olarak fark edemedim. Buna rağmen ben kendi kartımı kullandığımı düşünürken görevli güvenlik personeli, çocuğumun kartının okunduğunu söyleyerek müdahale etti.

Olay sırasında hem kendimin de öğrenci olduğunu, bana ait öğrenci kartımın bulunduğunu, kartımı hem fiziksel olarak hem de Belbim üzerindeki kayıtlarım üzerinden güvenlik görevlilerine ibraz ettim. Hem benim hem de çocuğumun öğrenci kartı olmasına rağmen bu kartları üçüncü şahıs için kullanmadığımızı belirttim. Zaten sistem kayıtlarına bakıldığında da yaklaşık bir ay içinde en fazla bir ya da iki kez çocuğuma kart bastığımın görülebileceğini özellikle vurguladım. Çocuğum 9 yaşında olduğu için kartını kaybetme endişesiyle yanımda taşıdığımı, amacımın sadece ulaşımı kolaylaştırmak olduğunu açıkladım. Buna rağmen çocuğuma ait kartın da yasal olarak bana ait olduğunu, sadece bu nedenle cüzdanımda bulundurduğumu ifade etmeme rağmen çocuğumun kartına el koydular. Güvenlik görevlileri bütün bu belgelere ve açıklamalarıma rağmen yardımcı olmadı; aramızda tartışma yaşandı ve kartın iadesini defalarca rica etmeme rağmen kartı geri vermek istemediklerini, kartı makasla keserek işlemi tamamlayacaklarını belirttiler.

Tüm belgeleri göstermiş olmama ve durumu iyi niyetle açıklamama rağmen çocuğumun kartına el konulması, kartın kesilerek kullanılmaz hâle getirilmesi ve telefonuma “usulsüz kullanım” şeklinde mesaj gönderilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Belbim’den talebim, çocuğuma ait kartın yerine yeni kartın ücretsiz olarak temin edilmesi, sistem üzerinde görünen usulsüz kullanım kaydının ve buna bağlı uygulanabilecek her türlü ceza işleminin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kayıtların gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.