Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Kartıma Haksız El Koyma Ve Keyfi Ceza Uygulaması

7 Aralık 2025 05:468.251

02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdikten sonra kimliğimi de talep ettiler, onu da kendilerine ilettim. Kimlik ve engelli kartım tamamen bana ait olmasına rağmen görevli, hiçbir geçerli gerekçe sunmadan “Bu kart sana ait değil, usulsüz kullanıyorsun, bu kartı tek başına kullanamazsın.” diyerek beni haksız yere suçladı ve birilerini aradı.

Ben engelli ve öğrenciyim, bu kartı da zaten belediye bana hakkım olduğu için verdi ve daha önce pek çok kez yapılan kontrollerde hiçbir usulsüzlük tespit edilmedi. Kartımın bana ait olduğunu, anne-babam olmadan da tek başıma okula ve kursa gidip bu kartla seyahat etme hakkım olduğunu ifade etmeme rağmen kartıma el konuldu ve yaklaşık 3.000 TL civarında para cezası kesildiği söylendi. Buna karşın bana herhangi bir ceza tutanağı, makbuz, resmi bilgilendirme ya da belge verilmedi.

Olayın hemen ardından 153’ü arayarak dilekçe oluşturdum, CİMER üzerinden başvuruda bulundum ve ayrıca Esenler Otogar’daki çözüm noktasına giderek durumu yüz yüze anlattım. Buna rağmen 02.12.2025 tarihinden bu yana ne kartım tarafıma iade edildi ne de hakkımda uygulandığı söylenen para cezasıyla ilgili bir çözüm üretildi. Halen aylardır süren bir mağduriyet yaşıyorum. 153 üzerinden yaptığım başvurunun numarası 7718694 olup, bu başvuruma da şu ana kadar somut bir dönüş sağlanmadı.

Engelli ve öğrenci bir vatandaş olarak, hakkım olan ve belediye tarafından tarafıma verilmiş engelli kartımın, sanki usulsüzlük varmış gibi gösterilerek keyfi biçimde alınmasını ve üstelik makbuz veya tutanak dahi düzenlenmeden yüksek meblağda ceza uygulanmasını kabul etmiyorum. İddia edilen herhangi bir usulsüzlük varsa, olay anına ait güvenlik kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, engelli İstanbulkartımın derhal tarafıma iade edilmesini, haksız yere kesildiğine inandığım para cezasının tamamen iptal edilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

9 Aralık 2025 13:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Arzu T. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Öğrenci Kartıma Haksız Ceza: Ulaşım Hakkım Engelleniyor

6 Ekim 2025 20:463.588

2023 Temmuz ayından bu yana öğrenci İstanbulkart'ımı kullanamıyorum. İki yıl önce, ablam acil bir durumda kendi öğrenci ...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri