to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Cihaz Uyarısı Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı cihazdan girdiğinizden dolayı işlem gerçekleştirilemiyor, 153’ü arayarak iletişime geçin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamadığım için kartlarımı görüntüleyemiyor, işlem yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Her gün defalarca olmak üzere yaklaşık 10 kez denememe rağmen sorun devam ediyor.
İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın No O., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
