Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Mobil Hesaba Giriş Sağlanamıyor

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski, artık aktif olmayan numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, telefon numaram güncellenmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem İstanbulkart bakiyemi hem de uygulama üzerinden sunduğunuz hizmetleri kullanamıyorum.

Telefon numaramın sistemde güncellenerek İstanbulkart mobil hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.