to read complaints and reviews, or file yours.
15 Nisan saat 14:40 civarında Mecidiyeköy Metro İstasyonu bilet holündeki İstanbulkart dolum noktasından, kredi kartımla... İstanbul Kart'ıma 310 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında kartımı okuttuğumda bakiyenin artmadığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim ve 1-1076162248 n
06.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:55 sularında Dudullu Metro İstasyonu’ndaki İstanbulkart dolum noktasından, kart s...ahibi Hamza Y**** olan kredi kartı ile 6370600464626882 numaralı İstanbul Kart'ıma 103,50 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartından ücret iki kez
Bugün saat 13:25'de (13:25 ile 30 arası) Esenler Menderes Metro’ya binmen için turnikelerden geçtim; derken arkamdan iki... kişi geldi ve turnikeleri bekleyen bekçiye "abi geçebilir miyiz" diye sordu. Bekçi de gayet tabii "geçebilir miyiz" demek istedi. Bedavaya geçmek olduğunu anlayıp şahısların yanı
İş yerim tarafından her ay İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme talimatı veriliyor. Yaklaşık 2 haftadır kartımda “bekleyen... bakiye” olarak görünen tutarı bir türlü aktifleştiremiyorum ve bu nedenle İstanbulkart'ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Otobüs, metro turnikesi ve dolum noktaları dahil her yerd
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart çıkarttım ve 2–3 gün içinde Ümraniye H***** A*****'a giderek yeni ka...rtımı teslim aldım. Görevli kişiler, eski kartımdaki aylık abonmanımın yeni kartıma aktarılacağını, talimat noktasında kartımı okuttuğumda abonmanımın yüklendiğini göreceğimi söyle
İBB kartıma dün Vezneciler m2 metrosu İstanbul Üniversitesi girişindeki kart dolum noktasından 501 TL tutarında öğrenci ...abonmanı yükledim. İlk etapta abonmanı telefonumun NFC özelliğiyle tanımlamaya çalıştım fakat kartı okumadı, bu yüzden dolum cihazından işlemi tamamladım. Abonmanı yüklememe rağme
19.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı metro istasyonundan yeni bir İstanbulkart satın aldım. Kartı kullanmaya ba...şladığımdan beri her dolum işleminde ekstra 2 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu konuyla ilgili görüştüğümde, sorunun çözülmesi için kartı kişiselleştirmem gerektiği söylendi.
10 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini metro istasyonundaki AKBİL... dolum cihazında gerçekleştirdim. Ekranda “vizeleme başarılı” uyarısı çıktı ve herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, kartımı kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı al
"İlginize tezekkurler"
20, 21 ve 22 Ekim 2025 tarihlerinde MK19 Ayazma-ArenaPark hattı, 98km, 98, ...336h, 79k, 98h, 98MB otobüsleri ile Ataköy-Olimpiyat ve İkitelli-Mahmutbey,
"Hallettim"
046C7D62C06280 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrencilik sürecim... değişim öğrencisi olarak devam ediyor ve sistemde öğrenciliğim aktif gözüküyor. Olmasına rağmen, kartım öğrenci tarifesinden yararlanamıyor ve tam ücret kesiliyor. Vizeleme işle
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bu hafta hem mobil uygulamadan hem de Ataşehir Küçükbakkalköy metro dura...ğındaki dolum noktasından denememe rağmen "vizeleme aktif değil" hatası alıyorum. Sorunu hem uygulamada hem de dolum cihazında yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak
3 gün önce Kağıthane Metro İstasyonu’ndaki İstanbulkart dolum makinesinden öğrenci kartıma 310 TL yükleme yaptım. Ücret ...kartımdan çekildi, ancak bakiyem karta yansımadı. Sorunu çözmek için 153’ü aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sadece uygulamayı silip biraz bekleyip tekrar yüklememi sö
İstanbul uygulamasındaki İstanbul kartı okutmakta çok zorlanıyoruz. Hemen hemen tüm turnikelerde (Marmaray, metrobüs, me...tro) dijital QR kod ile ödeme yapamamaktayız. Turnikelerin QR okuyucu kameralarının önündeki cam çiziklerle dolu ve telefonu okutamıyoruz. Bayağı bir zaman harcıyoruz arkamızda kuy
AKBİL dolum işlemi için Üsküdar metro istasyonda bulunan AKBİL yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yükl...emek istedim. Makine paramı çekti ama AKBİL'ime para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığımda sorun yaşadığım cihazın numarasını istiyorlar. Ben o istasyona bir daha uzun bir süre g
4. Levent metro istasyonunda dolum işlemi için istasyonda bulunan İstanbul kart yükleme makinelerinden banka kartımı kul...lanarak para yüklemek istedim. 100₺ yükleme yaptım 103.5₺ çekim yapıldı. Ücret banka hesabımda çekilmiş gösteriyor ancak İstanbul kartıma para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığım
18 Mart 2025 tarihinde, Salı gecesi Üsküdar metro istasyonunda aylık dolum yaptım ve kart ile ödeme yaptım. Kartımdan ik...i defa çekim yapılmış; ilk çekim 380 küsur, ikinci çekim 340 küsur tutarda para çekilmiş. Para iademi istiyorum. Anlaşılıyor ki bu devirde öğrencilerin kimseye güvenmemesi gerekiyo
20.02.2025 tarihinde Taksim Metro istasyonunda 15:40 ile 15:50 saatleri arasında 800015 numaralı biletmatikten İstanbulk...art almak istedim. Dolum da yapmak istedim. Kredi kartım ile ödeme yaptım. 341,55 lira para kesildi kredi kartımdan. Ardindan biletmatik kendini resetledi ve yeniden basladiginda h
18.02.2025 tarihinde sabah işe giderken abonmanımın NFC özelliğinin çalışmaması sebebiyle hesabıma para yükleyerek yolcu...luğuma devam ettim. Daha sonra 153'ten gerekli yönlendirmeleri alarak Kartal Metro İstanbul Kart başvuru noktasına gittim. Başvuru noktası, online olarak yapmam gerektiğini söyledi
27.01.2025 tarihinde Kartal Köprüsü metro istasyonundan AKBİL dolum makinesinden kredi kartım ile AKBİL yüklemesi yaptım... ilk denemem başarısız uyarısı verince tekrar yükleme yaptım. Kredi kart ekstremde iki kez çekim yapıldığını gördüm. Tarafıma iadesini istiyorum.
Metro AKBİL dolum yerlerinde kartımın vizeleme işlemi için 20 TL yükleme yaptım. Aralık ayında 'Vizelemeniz tamamlanmışt...ır.' dedi. Uygulamada hâlâ vizeleme yapılmamış gözüküyor ve benden yine 20 TL ücret istendi. Dün, 8 Şubat 2024 tarihinde, vizeleme için 20 TL daha yükledim. Ancak yine aynı şekilde
14.09.2023 tarihinde saat yaklaşık 17:15 gibi Ümraniye santral metro girişi kredi kartlı dolum ünitesinde ilk işlemim ya...pılmış gibi göründü, fakat 200 TL yükleme yapılmamış ikinci 200 TL doldurmamda işlem normal olarak yapıldı. İlk işlem yapılmadığı halde bankada yapılmış ödeme yapılmış. Daha önce d
Eşim M**'nın öğrenci akbilini kullanım hatası nedeniyle İBB tarafından geçersiz kart olarak tanımlanmış. İçi boş olan es...ki kartına uygulanması gereken işlem, yeni almış olduğu içi aylık abonman kontör dolu ve yeni kart parası alınan yeni kartına işlem uygulanmıştır. Güvenlik görevlisinin cezai işlem
Ünalan metro dolum yerinden İstanbulkartıma 50 TL yükledim fakat neredeyse bir hafta olmuş hâlâ bakiye yüklü gözükmüyor.... İstanbulkart uygulamasından kontrol ettiğimde işlem tipi olarak Dolum kontrolü-Biletmatik-Nakit görünüyor. Normalde bu işlem tipinin Talimat Yükleme olarak gözükmesi lazım. Kart n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99