Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Kart Yükleme Sorunu: Para Çekildi, Yükleme Yapılmadı

28 Mart 14:06
4.011

4. Levent metro istasyonunda dolum işlemi için istasyonda bulunan İstanbul kart yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. 100₺ yükleme yaptım 103.5₺ çekim yapıldı. Ücret banka hesabımda çekilmiş gösteriyor ancak İstanbul kartıma para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığımda sorun yaşadığım cihazın numarasını istiyorlar. Ben o istasyona bir daha uzun bir süre gitmeyeceğim. Kaldı ki paramı geri almak için gidiş dönüş tekrar kart basmam gerekecek ve yine ben maddesel olarak mağdur olacağım. Gidene kadar para İBB'de mi kalacak? Elimde Belbim tarafından paranın çekildiğine dair dekont olmasına rağmen nasıl başka bir çözümü olmuyor, anlayabilmiş değilim. Param kayıp şu an, nereye gittiğini bilmiyorum ve geri de alamıyorum.

03 Nisan 15:36 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Aleyna Ü. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

AKBİL Yükleme Sorunu: Param Çekildi, Yüklenmedi!

14 Nisan 17:36
2.872

AKBİL Yükleme Makinesi Paramı Aldı, Yükleme Yapmadı

15 Mart 22:30
2.658

Akbil Yükleme Makinesi Paramı Çekti, Bakiye Yüklenmedi Ve Çözüm Bulamıyorum

16 Haziran 22:59
2.695
akbil-yukleme-makinesi-parami-cekti-bakiye-yuklenmedi-ve-cozum-bulamiyorum-1.pdf
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Nisan 17:28
2.629
İstanbul Kart Yükleme Hatası Ve İade Sorunu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Kart Yüklemesinde İki Kez Para Çekildi Çözüm Yok

21 Nisan 17:50
1.946
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri