20, 21 ve 22 Ekim 2025 tarihlerinde MK19 Ayazma-ArenaPark hattı, 98km, 98, 336h, 79k, 98h, 98MB otobüsleri ile Ataköy-Olimpiyat ve İkitelli-Mahmutbey, Mahmutbey-Mecidiyeköy metro hatlarını kullanırken yaşadığım işlemler sonucunda, 22.10.2025 tarihinde kartım kapatıldı ve 2.700 TL idari para cezası kesildi. Aynı gece saat 03:00’te tarafıma şüpheli işlem bildirimiyle ilgili SMS geldi.
MK19 hattında pazara gidip dönerken otobüse tekrar bindiğimde sistem şüpheli işlem olarak algıladı ve mesaj gönderdi. Ayrıca, sabah saatlerinde otobüsler çok dolu geldiği için arka kapıdan binmek zorunda kaldım ve kartımı okutmak için ön tarafa gönderdim. Bu nedenle de kartı başkasına kullandırdığım iddiasıyla şikayet edilmişim. Metroda ise Mahmutbey metrosundan İkitelli’ye geçerken tuvalet ihtiyacım için güvenliğin bilgisi dahilinde dışarı çıkıp tekrar giriş yaptım. Tüm bu işlemler AKBİL kayıtlarımda mevcuttur ve kartı yalnızca ben kullanıyorum.
Konuyla ilgili İETT’ye itiraz ettim fakat iki kez olumsuz yanıt aldım ve kartım “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Kartımın geçerlilik süresi devam etmektedir ancak şu an kullanamıyorum. Ayrıca, daha önce kayıp olarak bildirdiğim ve iptal edilen kartım varsa, onun başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını bilmiyorum; eğer öyle bir durum varsa o kartın zaten iptal edilmesi gerekir.
Hiçbir şekilde kartımı başkasına kullandırmadım ve suçsuz yere mağdur edildim. Kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını, 2.700 TL tutarındaki idari para cezasının iptal edilmesini ve şüpheli işlem bildirimlerinin kayıtlarının silinmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar