to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Üzerine Yüklediğim 310 TL Yüklenmedi Ve İade Talebi
15 Nisan saat 14:40 civarında Mecidiyeköy Metro İstasyonu bilet holündeki İstanbulkart dolum noktasından, kredi kartımla İstanbul Kart'ıma 310 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında kartımı okuttuğumda bakiyenin artmadığını gördüm.
Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim ve 1-1076162248 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Benden istenen kredi kartı slipini de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne İstanbul Kart'ıma bir yükleme yapıldı ne de kredi kartıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. İşlemi yaptığım kartın son 4 hanesi 4152’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, söz konusu 310 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özhan B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
