to read complaints and reviews, or file yours.Biletmatik Mağduriyeti: Param Gitti, Kart Gelmedi!
20.02.2025 tarihinde Taksim Metro istasyonunda 15:40 ile 15:50 saatleri arasında 800015 numaralı biletmatikten İstanbulkart almak istedim. Dolum da yapmak istedim. Kredi kartım ile ödeme yaptım. 341,55 lira para kesildi kredi kartımdan. Ardindan biletmatik kendini resetledi ve yeniden basladiginda haliyle ne kart verdi ne de param iade edildi. Makbuz da verilmedi. Ardından beyaz masayı aradığımda iade ücretinin sadece istanbulkarta yapılacağını söylediler. Ben sadece 1 günlüğüne İstanbul'a gittim. Şu an Düzce'de yaşıyorum. Neden tekrar İstanbulkart alıp para vereyim ki? Mantıken de İstanbulkartım olmadığı için kart almaya çalıştım. Kalkıp İstanbul'a gidip kart almamı bekliyorlar. Paramı iade etmiyorlar.
İstanbulkart uygulaması içindeki sanal kart numaram: 5303**********85
Sayın Sefer A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Hala ücretim ödenmedi
