to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolumunda Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
06.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:55 sularında Dudullu Metro İstasyonu’ndaki İstanbulkart dolum noktasından, kart sahibi Hamza Y**** olan kredi kartı ile 6370600464626882 numaralı İstanbul Kart'ıma 103,50 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartından ücret iki kez çekilmiş olmasına rağmen, bu çekimlerden yalnızca biri İstanbul Kart'ıma yansıdı; diğer 103,50 TL ise bakiyeme eklenmedi.
İşlem sonrası kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde tutarın iki kez çekildiğini, ancak İstanbulkart bakiyemde yalnızca tek yükleme göründüğünü fark ettim. Bu nedenle, fazladan çekilen 103,50 TL’nin kart sahibi Hamza Y**** adına iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, kullanmadığım ve karta yansımayan ikinci 103,50 TL tutarın en kısa sürede iadesini rica ederim.
Sayın Hamza Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
