to read complaints and reviews, or file yours.
İPhone 15 cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Eski telefonum...dan sorunsuz kullandığım uygulamayı yeni telefona kurup açmaya çalıştığımda “cihaz eşleşme hatası, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Kayıtlı telefon numaramla giriş yapıyorum ancak h
Kişisel İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyordum; ancak telefonumu değiştirdikten sonra uy...gulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyor ve devam
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapabilmek için mutlaka 153’ü arayıp... cihaz eşleştirmesi yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak 153 hattını aradığımda sesli yanıt sistemi “arama sebebinizi birkaç kelimeyle söyleyin” diyor; ben de yavaş ve net bir şekild
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamay...a girmeye çalıştığımda ekranda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülemed
Eski telefonumdan yeni telefonuma geçtikten sonra, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş... yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda kullandığım cihaz iPhone 13 Pro Max ve ekranda bu uyarı dış
Yaklaşık iki ay önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve o tarihten bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kesinlik...le giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamadan sonra “Cihazın eşleşmedi,
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek Poco X7 Pro model bir cihaza geçiş yaptım. Bu cihazda İstanbulkart mobil uygulamas...ına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şekl
İstanbulkart’ı online başvuru ile almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. İPhone 14 Pro cihazımda te...lefon numarası doğrulama aşamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve sistem beni ilerletmiyor. Daha önce başka bir telefonda hesabım vardı, şu anda yeni telefonuma geçtim ve
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmed...i” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet
İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan hesabımı 4 gündür bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamada hesabımı onaylamak ist...ediğimde “Cihazınızı değiştirdiğiniz için cihaz hesabınız ile eşleşmedi, hesabınızı kullanabilmek için cihaz değişikliğini Alo 153’e bildiriniz” şeklinde uyarı alıyorum. Belirtile
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşme sorunu ver...iyor ve beni 153’ü aramaya yönlendiriyor. 153’ü aradığımda ise müşteri numaram isteniyor ancak uygulamaya giremediğim için müşteri numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Eski SMS, e-p
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında “hesap onayla” işlemini yapmaya çalışırken sürekli cihaz eşleşme hatası alıyorum.... Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendiriyor ancak tüm yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bugün ilk kez deneme yaptım ve gün içinde 3–4 kez 153’ü
Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir “cihaz eşleşme...di” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca giriş denemesi yaptım ancak sonuç alamadım. Uygulamayı silip yeniden yükleme ve farklı inte
26.02.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Cihaz değişikliği yap...tıktan sonra SMS ile yönlendirme geldi, 2>1>1 adımlarıyla cihaz değişikliğini gerçekleştirdim ancak buna rağmen uygulamaya girdiğimde hâlâ “Cihazını değiştirdiğin için cihazı
Xiaomi 12t Pro marka telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart uygulaması...ndan çıkış yapmayı unuttuğum için üç gündür cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyoru
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Bu yenilik güzel olmuş"
Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “Cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve bir kere şikayette bulunmuştum, o zaman sorun açılmıştı ancak şu anda yeniden aynı hatayı almaya başla
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefo...numa uygulamayı iOS işletim sistemiyle tekrar yükledim ancak cihaz eşleştirmesi nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama içinde cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim
Birkaç gündür iPhone 11 cihazımda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ci...hazım eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili 153 çağrı merkezini aradım ancak yaşadığım problemle yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm s
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bağlı hesabıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden giriş yaparken bir süredir cihaz eşleşt...irme sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyo
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum v...e hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda kayıtlı olan hesabımı yeni cihazıma taşımak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, sadece
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde, cihaz değişikliğinden sonra “cihaz eşleş...medi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama, yeni cihazımı eşleştirmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım bu
Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleşme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya başka bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, önce eski cihazı kaldırmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden dolduramıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99