to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında İPhone 15 Pro Max’te Eşleşme Sorunu
İstanbulkart uygulamasında cihaz değiştirdikten sonra yeni telefonum olan iPhone 15 Pro Max ile kartımı eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonumu artık kullanmadığım için İstanbulkart’ı yalnızca yeni cihazımda kullanmak istiyorum ancak sistem eski cihaz eşleşmesini bırakmadığı için işlem yapamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yükleme, oturumu kapatıp açma gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Yalova’da yaşadığım için İstanbulkart müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Eski cihazla olan eşleşmenin sistemden kaldırılarak İstanbulkart’ımın yeni telefonum iPhone 15 Pro Max ile sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve uygulamayı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren S., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
