Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34634475
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu

profile
Serkan
BELBİM | İstanbulkart
22 Aralık 2025 22:29
455

Samsung S24 Ultra cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her denememde "Eşleşme sorunu" uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Cihaz değişikliği sonrası hesabımın yeni telefonumla eşleştirilemediğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu teknik sorunu kendi tarafımdan çözmem mümkün olmadı.

İstanbulkart hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-eslesme-sorunu-1.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
25 Aralık 2025 14:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Serkan Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Yusuf
BELBİM | İstanbulkart
20 Aralık 2025 16:56
1.019

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. ...

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Batuhan
BELBİM | İstanbulkart
22 Aralık 2025 14:22
216

Yeni aldığım Samsung S25 Ultra cihazımda İstanbulkart uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli cihaz eşleşme sorunu olduğuna dair uyarı alıyorum ve ekranda cihaz eşleşmesi için 153’ü aramam gerektiği yazıyor. Belirtilen numara üzerinden 153’ü defalarc...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Selahattin
BELBİM | İstanbulkart
01 Kasım 2025 00:18
1.174

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları yeni telefon eşleştirme BELBİM | İstanbulkart cihaz değişikliği BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleştirme BELBİM | İstanbulkart giremiyorum BELBİM | İstanbulkart işlem BELBİM | İstanbulkart yeni telefon eşleştirme
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri