to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu
Samsung S24 Ultra cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her denememde "Eşleşme sorunu" uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Cihaz değişikliği sonrası hesabımın yeni telefonumla eşleştirilemediğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu teknik sorunu kendi tarafımdan çözmem mümkün olmadı.
İstanbulkart hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
