to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve şifre sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri numarası isteniyor ve hangi numarayı girmem gerektiğini anlamadığım için bağlanamadım. Uygulamaya erişemediğim için bakiyeme ve işlemlerime ulaşamıyorum.
Cihaz eşleşme sorununun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Selahattin K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Aynı zamanda müşteri temsilcisine bağlanmada yaşadığınız durum adına üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet verebilmek adına iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
