Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34338496

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Talebi

profile
Esra
BELBİM | İstanbulkart
24 Kasım 2025 21:22
801

Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihaz değişikliği yaparak iPhone 13 model telefona geçtim. Bu tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Şu an başka bir şehirde olduğum için 153’ü arayıp gerekli işlemleri yaptıramıyorum ve bu nedenle uzun süredir uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yeni cihazımdan İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem ve cihaz eşleşmesi sorununun giderilmesi için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
25 Kasım 2025 11:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Esra Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Burak
BELBİM | İstanbulkart
21 Eylül 2025 18:19
655

Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni telefonuma taşımak istediğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 1...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Esra
BELBİM | İstanbulkart
16 Ekim 2025 19:30
966

Redmi 12c cihazımdan iPhone 15’e geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasında eşleşme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimd...

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-erisim-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-erisim-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart cihaz değişikliği BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleşme sorunu BELBİM | İstanbulkart cihaz eşleştirme BELBİM | İstanbulkart hata BELBİM | İstanbulkart iphone BELBİM | İstanbulkart işlem BELBİM | İstanbulkart süresi BELBİM | İstanbulkart telefon BELBİM | İstanbulkart uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri