Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Talebi

Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihaz değişikliği yaparak iPhone 13 model telefona geçtim. Bu tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Şu an başka bir şehirde olduğum için 153’ü arayıp gerekli işlemleri yaptıramıyorum ve bu nedenle uzun süredir uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yeni cihazımdan İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem ve cihaz eşleşmesi sorununun giderilmesi için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.