to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Hesabına Erişimde Yaşanan Eşleşme Sorunu
Android işletim sistemli bir telefondan iOS işletim sistemli yeni telefonuma geçtim ve İstanbulkart uygulamasını yeni cihazıma kurduktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda eşleşme sorunu olduğuna dair bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Aynı İstanbulkart hesabımı Android cihazımda hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum.
Bugün itibarıyla başlayan bu sorun yüzünden İstanbulkart bakiyeme ulaşamıyor ve yıl sonu geldiği için NFC ile bakiye yenileme işlemini yapamıyorum. Özellikle bu dönemde bakiyemi kullanmam ve NFC ile yenilemem gerekiyor.
İstanbulkart hesabımı yeni iOS cihazım üzerinden de sorunsuz şekilde kullanabilmek, giriş yaparken aldığım eşleşme hatasının giderilmesi ve hesabımdaki bakiyeye erişebilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Sayın Hanne D., İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
