Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35705878

Cihaz Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Engeli

profile
Kral
BELBİM | İstanbulkart
11 Nisan 12:44
176

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sadece telefonumu değiştirdiğim için uygulama beni “cihaz değişikliği” uyarısıyla içeri almıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmedim, sadece cihaz değiştirdim ve buna rağmen uygulamaya erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak 153’ü aradım ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletebileceğim kimseye erişemiyorum. Haftaya İstanbul’a geleceğim ve ulaşımımı sağlamak için şimdiden hazırlık yapmak, İstanbulkart işlemlerimi uygulama üzerinden kontrol etmek istiyorum fakat bu hata nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.

Cihaz değişikliğinden dolayı yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

cihaz-degisikligi-nedeniyle-istanbulkart-uygulamasina-giris-engeli-1.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
11 Nisan 14:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Kral O., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Kral
Kral
11 Nisan 14:09

153 ü 4 kez aradım açmadılar her hani bir bot a da bağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Engeli

profile
Alper
BELBİM | İstanbulkart
02 Aralık 2025 17:45
353

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yeni bir cihaza geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefon değişikliği” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiğini belirtiyor. De...

telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-erisim-engeli-1.jpg

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
Nazan
BELBİM | İstanbulkart
15 Şubat 14:00
998

Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihaz ile eşlenme sağlanamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram hâlâ aynı olmasına rağmen yeni telefonumda cihaz eşle...

yeni-telefonumda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-1.jpg

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Girişte Eşleşme Hatası

profile
Burak
BELBİM | İstanbulkart
12 Ocak 17:48
1.182

İstanbulkart mobil uygulamasına bugün itibarıyla cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşemedi, Alo 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz Alo 153’ü aramadım. Cihaz eşleşmesi sorunumun en ...

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-giriste-eslesme-hatasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart istanbul BELBİM | İstanbulkart telefon değiştirme BELBİM | İstanbulkart cihaz değiştirme BELBİM | İstanbulkart cihaz değişikliği BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart ulaşım BELBİM | İstanbulkart engelli
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri