to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan Öğrenci Kartım Yüzünden Haksız Yere Ceza Ödemek İstemiyorum
Ben reşit olmayan bir öğrenciyim ve kullandığım İstanbulkart öğrenci kartım çalındı. Kartım, çalındıktan sonra başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanılmış. Durumu fark ettiğimde güvenlik görevlileri kartı kullanan kişiden alıp kartı iptal ettirip imha etmişler. Ancak buna rağmen bana 2800 TL ceza ödemem gerektiği bildirildi.
Olayın hangi hatta ya da nerede gerçekleştiğine dair bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu konuda detay alamadım. Ayrıca cezaya ya da karta dair elimde bir başvuru veya ceza numarası bulunmuyor. Kartımın garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum.
Hak etmediğim bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.
Sayın Nisa G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Ne zaman bilgilendiriliceğim
15yaşında durumu olmayan bir öğrenci olarak şikayetimiz olumsuz sonuçlanmış 3000TL'ye yakın bir ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar ben okula gidiyorum bu ödemeyi nasıl sağlayabilirim Allahınızdan bulun böyle bir adalet olamaz insafsızlıktan başka bir şey değil ben okula nasıl gidip geleceğim günde 4ten fazla aktarma yapıyorum İstanbul Belediyesi belbimdr yardımcı olmuyor
Cezası nereye ödeniyor bilginiz var mı annemin kartı da öyle oldu