to read complaints and reviews, or file yours.Burslu Abonman Ücretinin Çift Ödemesi İçin İade Talebi
Öğrenci ulaşım kartıma bugün saat 17.14 civarında 494 TL tutarında abonman ücreti ödemesi yaptım. Oysa aynı dönem için burs kapsamında abonman ödemem zaten yatırılmıştı, bunu fark etmeden kendi hesabımdan tekrar ödeme yapmış oldum. Bu nedenle kendi yaptığım bu mobil ödemenin iadesini talep ediyorum.
Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim ve ücret İstanbulkart abonman bakiyeme yansıdı. Konuyla ilgili yetkililerle görüştüğümde bana dilekçe yazıp mail atmam gerektiği söylendi. Abonman ücretinin hali hazırda burs tarafından karşılanmış olması nedeniyle, fazladan yaptığım 494 TL’lik ödemenin mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Buse H. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba Belbim yetkilisi, ne zaman sonuçlanır ve iade alabilirim.
